Burmistrz Golczewa przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków w godzinach pracy Urzędu oraz w poniedziałki od godziny 16.00 do godziny 17.00. Jeżeli poniedziałek jest dniem wolnym od pracy, obywateli przyjmuje się także od godziny 16.00 do godziny 17.00 w najbliższym dniu roboczym. (podstawa prawna: art. 253 § 1 i 3 Kodeksu postępowania administracyjnego)
Dostęp do jawnych dokumentów wynikających z wykonywania zadań publicznych przez Gminę Golczewo, które nie zostały umieszczone w Biuletynie Informacji Publicznej, odbywa się w godzinach pracy Urzędu. (podstawa prawna: § 10 ust. 3 pkt 3 Statutu Gminy Golczewo)