Burmistrz Golczewa przyjmuje obywateli w sprawach skarg i wniosków  w godzinach pracy Urzędu oraz w poniedziałki od godziny 16.00 do godziny 17.00.  Jeżeli poniedziałek jest dniem wolnym od pracy, obywateli przyjmuje się  także od godziny 16.00 do godziny 17.00 w najbliższym dniu roboczym. (podstawa prawna: art. 253 § 1 i 3 Kodeksu postępowania administracyjnego) 

Dostęp do jawnych dokumentów wynikających z wykonywania zadań  publicznych przez Gminę Golczewo, które nie zostały umieszczone w Biuletynie Informacji Publicznej, odbywa się w godzinach pracy Urzędu. (podstawa prawna: § 10 ust. 3 pkt 3 Statutu Gminy Golczewo)